Förstärk dina säsongsanställda med School of Service & ServiceHub
I takt med att säsongerna skiftar, ser många företag en markant ökning av gäster – en tid full av potential, men också utmaningar. En av dessa utmaningar är att säkerställa att din personal är väl förberedd för att hantera den ökade efterfrågan med exceptionell service och effektiv merförsäljning. Här kommer School of Service in som en viktig spelare för att transformera ditt säsongsföretag till en väloljad serviceorganisation.
Anpassad utbildning på plats
Varje säsongsföretag har sin unika uppsättning behov och utmaningar. Därför erbjuder School of Service skräddarsydda utbildningsprogram som hålls direkt på ditt företag. Detta innebär att din personal inte bara får lära sig teorin bakom förstklassig gästservice och effektiva merförsäljningstekniker, utan också hur dessa principer kan tillämpas i den specifika miljön de kommer att arbeta i. Genom praktiska övningar och rollspel, anpassade efter dina specifika behov, får dina anställda de verktyg och den självförtroende de behöver för att överträffa kundförväntningarna.
Tillgång till digitala utbildningar via ServiceHub
I dagens digitala era är flexibilitet nyckeln till framgång. Förutom den personliga utbildningen på plats, ger School of Service ditt team tillgång till vår utbildningsplattform – ServiceHub.
Korta digitala kurser, välj alla eller de som passar dina medarbetare:
- Grunderna i värdskap och service
- Kunskap i effektiv merförsäljning
- Kraften i kroppsspråket
- Kaffeskolan
- Hur du ger konstruktiv feedback
- Sälj som ett team
- Ledarskapsutveckling för mellanchefer
Se fler utbilningar i ServiceHub.
Kontinuerlig uppföljning under säsongen
För att säkerställa att ditt team inte bara når, utan överträffar de uppsatta målen, erbjuder School of Service kontinuerlig uppföljning under hela säsongen. Vi förstår att lärande och förbättring är en pågående process, särskilt i en dynamisk säsongsverksamhet där förhållandena ständigt förändras. Därför håller vi regelbundna check-ins med ditt team, erbjuder realtidsfeedback och anpassar strategier efter behov.
Denna proaktiva metod säkerställer att eventuella hinder eller utmaningar som uppstår hanteras omgående, och att dina anställda känner sig stödda och motiverade genom hela säsongen. Vårt mål är att skapa en miljö av kontinuerlig förbättring, där dina anställda inte bara känner sig trygga i sina roller utan också är utrustade för att hantera oväntade situationer med självförtroende och kompetens.
Genom att integrera denna uppföljningsprocess skapar vi ett partnerskap med ditt företag som sträcker sig långt bortom den initiala utbildningsperioden. Vi är här för att stödja, coacha och inspirera ditt team att uppnå och upprätthålla högsta möjliga standarder i service och merförsäljning, vilket gör varje säsong till en framgångshistoria.