Vi systematiserar & tränar serviceindustrin

Service är avgörande

I en bransch där service är avgörande för gästupplevelsen är det lätt att förlita sig på individens engagemang.

Men vi vet att riktigt bra service inte ska vara beroende av enstaka stjärnor – den ska vara en naturlig del av organisationens DNA.

Vi skapar strukturer och system som säkerställer en hög och jämn servicenivå – varje dag, i varje möte.

servicekultur,skapa säljkultur,säljkultur,motivera medarbetare,motiverande ledare,övningar service och bemötande,träna ledarskap,övningar ledarskap,wow gästupplevelse,bemötande,gästupplevelse,guest experience,customer experience
Träning, coachning & utbildning
av ledare och team
servicekultur,skapa säljkultur,säljkultur,motivera medarbetare,motiverande ledare,övningar service och bemötande,träna ledarskap,övningar ledarskap,wow gästupplevelse,bemötande,gästupplevelse,guest experience,customer experience
Service Design,
Sequence of service, Pre Shift möten
servicekultur,skapa säljkultur,säljkultur,motivera medarbetare,motiverande ledare,övningar service och bemötande,träna ledarskap,övningar ledarskap,wow gästupplevelse,bemötande,gästupplevelse,guest experience,customer experience
ServiceHub.
Stöd i våra utbildningsprocesser samt intranät för mindre företag.

1. Service Design – System som styr beteenden

2. Pre-shift möten – Daglig träning och styrning

3. Digitalisering & lärande – ständigt uppdaterad servicekompetens

Genom att kombinera Service Design, daglig träning och digitalt lärande gör vi service till något mätbart, coachbart och skalbart. Vi hjälper företag att gå från en reaktiv servicekultur till en systematiserad och lönsam gästupplevelse.

Vill du veta hur vi kan hjälpa just din verksamhet?

servicekultur,skapa säljkultur,säljkultur,motivera medarbetare,motiverande ledare,övningar service och bemötande,träna ledarskap,övningar ledarskap,wow gästupplevelse,bemötande,gästupplevelse,guest experience,customer experience

Våra tjänster

Med fokus på beteenden och företagskultur skapar vi långsiktigt värde för kunder, medarbetare och ägare – alltid med service och värdskap i centrum.

Välkommen!

Med över två decennier av erfarenhet inom service, sälj & koncept, brinner jag för att skapa engagerande utbildningar och lösningar som lyfter både gästupplevelser och medarbetarutveckling.
Genom träning, innovativa verktyg och ServiceHub guidar vi företag och individer mot hållbar framgång i servicebranschen.
Oscar lindeberg vd School of service
Alumni: Les Roches. Endicott College. FEI.
Läs mer

Vill du få push-meddelanden för alla större aktiviteter på plats?

sv_SE