Vi utbildar servicenäringen

Med hjälp av Service Design skapar vi gästfokuserade processer som förhöjer hela gästresan. Genom Content Creation och AI utvecklar vi engagerande och pedagogiskt material för att effektivt kommunicera dessa processer. Via ServiceHub tränar och stöttar vi frontlinjepersonalen, vilket omvandlar organisationen till en lärande, service- och försäljningsdriven enhet.

se pitch

Service Design

Har du en tydlig service och merförsäljningsstrategi?

Service design handlar om att planera och designa alla delar av en tjänst med fokus på en positiv gästupplevelse.

Definiera och kommunicera servicevision, värdering och servicekoncept
Analysera och optimera gästresan och interaktioner
Implementera och kartlägg serviceprocesser (Service Blueprint) och Dagliga Pre-Shift möten med mål coachning och uppföljning

Utbildningsapp
för servicenäringen

ServiceHub består av två huvudsakliga delar:

School of service, nyckelfärdiga utbildningar och resurser
ServiceHub Intranät, för mindre företag, lägg upp: Onboarding, utbildningar, dokument, skicka och ta emot meddelanden

Merförsäljning

Vi vet att varje organisation strävar efter att maximera sin försäljning och skapa en säljande kultur.

Vårt program är designat för att hjälpa er att nå dessa mål
Analysera och optimera kundresan och interaktioner
Hur mycket är en upplevelse värd? Kan ni merförsälja för 7.5 Milj. per år?

AI-genererade berättelser

Skapa professionellt ljud och film för dina kurser med AI-berättelser. Använd AI-berättare för att omvandla text till polerat videoinnehåll.

Leverera komplex information tydligt, upprätthåll elevernas intresse och engagemang under dina kurser och onboarding

Oavsätt vilken väg du väljer så hjälper vi dig.

Från programdesign till innehållsutveckling, programaktivering och allt däremellan. Vi bygger prestandardrivna utbildningar.

Oscar Lindeberg VD School of service.
Bild: David Lindberg. Travel News Business Forum

Kontakta oss

Service Sessions Afterwork

Öppen
kurs i merförsäljning

Konsulttjänster, interim, utbildningar