Stärk frontlinjen

Med utbildning, servicedesign, content creation och ServiceHub App stärker vi frontlinjen både på plats, digitalt och AI.

Kostnadseffektiv app för ditt företag

ServiceHub App

Är den ultimata appen för hotell och restauranger som saknar egna onboarding- och kommunikationsplattformar.

Förbättra service, sälj, struktur och kultur

Service Design

Är den bredare processen som innehåller olika metoder och verktyg för att designa och förbättra tjänster och upplevelser.

Vi har delat upp metoden i tre övergripande delar.

Det här steget syftar till att tydligt definiera och kommunicera den övergripande visionen för din service. Genom att skapa ett starkt och genomtänkt koncept, klargörs vad din service representerar, vilka kärnvärderingar som styr verksamheten och vad som gör den unik jämfört med konkurrenterna.

En metod för att visualisera kundens upplevelse från början till slut.

Hjälper till att förstå kundens interaktioner och känslor vid varje beröringspunkt.

Används för att skapa en mer kundcentrerad tjänstedesign.

Kartlägger varje steg i serviceprocessen och visualiserar både synliga och osynliga delar av tjänsten.
-Definera tydliga service och säljbeteenden:
-Implementera Dagliga Pre-Shift möten: Driv övergripande och individuella mål. Coacha, följ upp, dokumentera och reflektera
-Gör tydliga arbetsbeskrivningar som inkluderar vision, värderingar, kommunikation.

Utveckla en säljande organisation

Öka merförsäljning

Vi utbilda och träna medarbetare i merförsäljning. Resulterar i en säljande organisation.

Vill du öka merförsäljning med 7 miljoner på ett år?

Läs mer om våra metoder och prova vår Live-kalkylator där du kan skriva in dina egna siffror

Content creation as a service

Innehållsutveckling

Vi hjälper dig skapa utbildnings- och introduktionsmaterial som är specifikt utformade för ditt varumärke och team.

Om du föredrar att inte vara med på kameran använder vi oss av text till AI-avatarer.

VD Oscar Lindeberg. School of Service & ServiceHub App
Kommer i höst…

Service Sessions
After Work

Service Sessions erbjuder spännande intervjuer med branschkollegor samt en avslappnad arena för mingel och nätverkande.
I en värld där upplevelsen är allt, är utmärkt service det enda verkliga konkurrensmedlet. Kunder och gäster köper mer, är mer lojala och delar sina positiva upplevelser.
Service Sessions utforskar hur branschen applicerar AI, ny teknik och service design i jakten på den ulitmate gästupplevelsen.