Service & Ledarskapsskolan

Registrera dig gratis!

Just nu – gratis till 1:a september 2021 (ordningarie pris 960 kr inkl.moms)

Service & Ledarskapsskolan. Webkurs i operativt ledarskap och service.

  • För dig som redan har kunskap men brinner för service och vill fördjupa dig.
  • För dig som arbetar i frontlinjen och för operativa ledare.
  • För privatpersoner eller företag.

Innehåll – 7 avsnitt

  1. Service
  2. Kroppsspråk
  3. Klagomåls hantering, service recovery och hur du driver lojala gäster
  4. Attityd
  5. Verktyget beröm
  6. Verktyget Jag-budskap
  7. Farleden. Värdegrund

Innehåller korta filmklipp, text och reflektion.

Efter avslutad kurs får du ett nerladdningsbart certifikat.

  • Direkt när du loggar in får du ett inloggningsmail till din e-mail. Om du inte hittar det kan det ha hamnat i din skräppost
  • Spar lösenord så kan du gå tillbaka till kursen när du vill
  • Har du problem med inloggningen. Kontakta oscar@schoolofservice.se