Onboarding

Onboarding

Vi hjälper er att bygga hela onboardingprocessen.

Syfte:

  • Nyanställda känner sig bekväma och uppskattade från början
  • Nyanställda blir snabbare produktiva
  • Kollegor och ledare vet exakt vad de skall göra

Digital plattform, filmning och systematisering

Vi använder oss av vår plattform som bygger på LMS- systemet Learn Dash, går att brandas och integrera i ert varumärke eller så ligger det på vår server. Har ni en egen plattform använder vi den.

Filmning ingår.

Funktioner:

  • Går att lägga upp, filmer, fritext, presentationer, ljudklipp och prov
  • Går att följa individen under onboardingprocessen. Vem som gjort vad
  • Digitala prov under onboardingprocessen som säkerställer att individer lär sig rätt kunskap
  • ”Personalpärm” går att digitaliseras

Tidslinje:

  1. Innan den anställde börjar får de ett filmklipp som kort beskriver er Historik, Vision, Affärside och Mission
  2. När de börjar får de olika kortar filmklipp:
  • Värdegrund med övergripande förklaringar/exempel
  • Service där värderingar förklaras i olika scenarios
  • Filma och beskriv detaljer med allt från standardiseringar (SOP) till hur du gör en kaffe, städar ett rum, monterar en maträtt

3. Beskriv ert servicessystem med tydliga mål för att driva service och återkommande gäster vid varje gästmöte (Star Service Metoden)

Servicesystem

Vi utgår från Star Service Metoden för att sätta innehåll

  • Medarbetarbeteenden
  • Servicebeteenden
  • Beröm
  • Individuella dagliga mål
  • Skräddarsydda dagliga möten som driver metoden
  • Slogan