6. Summering. Servicesystem

Film kommer. Innehåll:

Summering:

Ni har gått igenom ledarskap och kommer gå igenom service och säljutbildning. När vi slår ihop dessa två utbildningar så har ni ett kraftfullt verktyg att driva ett hållbart kaffe. Följer vår metod så har ni ett kraftfullt servicesystem:

1. Ledarskapet är allt 

2. För att driva service och säljbeteenden

  • Tydliga mål som drivs via “tavlan” varje dag. Dessa mål kan mätas via:
  • Snittnota
  • Medarbetarnöjdhet
  • Gästnöjdhet