SOS Method.
Använd metoden för att skapa ett servicesystem för ditt varumärke.
Tar ditt varumärke och koncept till varje kund & gästmöte.
- Driver motivation, service och säljbeteenden. Tydliggör kultur, struktur, ledarskap, service, sälj, dagliga mål, daglig kommunikation
- Ökar guest experience och stärker employer branding. Mätbart via KPI:er
- Ökar försäljning. Mätbart via KPI:er
Gör test: Och se om du driver motivation, service och säljbeteenden, guest experience och employer branding i frontlinje.
Det finns två sätt att göra det på:
Processkarta. Roadmap
Utbildningsplattform. Onboarding & microlearning
När du satt ditt servicesystem lägger du upp materialet i din utbildningsplattform, som onboarding och microlearning. Har du ingen plattform så har vi