För att driva våra värderingar och vårt servicesystem i 3 steg har vi varje dag ett strukturerat morgonmöte i reception kl 10.00 för samtliga avdelningar (dagligen från maj).
Nedan följer två filmklipp:
1. Dagliga möten
2. Beröm
Notering:
När du sett klart på ett filmklippet, stäng ner och gå till nästa. När du är klar, gå längre ner på sidan för att komma till nästa sektion.
Feedback från gårdagen
Beröm
Dagens bokningar & utbud
Servicekoncept
Arbetsfördelning
Syte: Motivera varandra
1. Beskriv beteendet och det positiva i det
2. Var konkret
3. Uppmuntra medarbetarna att göra det igen