Operativt Ledarskap

Under uppbyggnad

I den här digitala utbildningen gå vi igenom verktyg du behöver för att driva ditt ledarskap – varje dag.

Passar dig som är operativ ledare.

Vi går igenom:

  • Farleden
    • värderingar
    • policy riktlinjer
    • mål
  • Verktyg:
    • Jag budskap
    • Beröm
    • Konstruktiv feedback
    • Svåra samtal
    • Coachande ledarskap
    • Ta emot feedback
  • Missnöjesmodellen / Service Recoverypolicy och verktyg
  • Dagliga skräddarsydda möten – hur du och dina medarbetare når era mål:
    – Finansiella
    – Nöjda medarbetare
    – Återkommande gäster
  • De 4 ledarstilarna:
    – Instruerande
    – Deltagande
    – Delegerande
    – Rådgivande
  • Firo modellen
  • Förändringens U