7 STEG. METOD SOM DRIVER EMPLOYER BRANDING SERVICE & SÄLJBETEENDEN & ÅTERKOMMANDE GÄSTER

Här följer tre filmklipp. Filmklipp ett, introduktion – vår definition av service, ur företagets perspektiv och ur gästens perspektiv. Filmklippet är lite över en minut. Filmklipp två handlar om service och sälj och hur det bidrar till upplevelse och återkommande gäster. Filmklippet…
Att arbeta som ledare i frontlinjen i serviceindustrin är antagligen ett av de svåraste arbeten som finns. Du skall vara en fullfjädrad ledare som skall kunna hantera, kris, press, medmänniskor med missbruk, medarbetare som inte tycker jobbet är like viktigt…
HUR LYCKAS VI MED EN HÅLLBAR SERVICELEVERANS? Jag har alltid varit intresserad service och framför allt av interaktionen mellan frontlinje och gäst. Min definition av bra service är när vi som företag lyckas addera en upplevelse som jag som gästen…