7 STEG. METOD SOM DRIVER EMPLOYER BRANDING SERVICE & SÄLJBETEENDEN & ÅTERKOMMANDE GÄSTER


Hyr vår digitala onboarding för säsongspersonal – anpassat till ditt varumärke


Vinleverantör. Vi ökar din försäljning genom att utbilda dina kunder och dess medarbetare via webkurser.


Coronasäkra dina utbildningar och din kommunikation till medarbetare via digital utbildningsplattform


Nu behöver vi effektivisera medarbetare på ett hållbart sätt – digitalisering och systematisering är lösningen


Vi går igenom tuffa tider. Pressen ökar, vi varslar, ställer om, tar in extrapersonal. Det går snabbt… Utmaningar För medarbetarna som jobbar extra eller för medarbetarna som får göra fler arbetsuppgifter är utmaningen: Sammarbeta Sälja och leverera upplevelser vid varje…
6 steps – Systematize the guest experience


6 steps – Systematize the guest experience Takes your brand to each guest meeting, in 6 easy steps. Fits the entire service industry. Develops and implements service & employee behaviors. Suitable for the service industry, for the entire brand or…
6 steg – Systematisera gästupplevelsen
Tar ditt varumärke till varje gästmöte, i 6 enkla steg Passar hela servicebranchen. Tar fram och implementerar service- & medarbetarbeteenden. Passar för servicebranschen, för hela varumärket eller per avdelning. Garanterad ökad lönsamhet Med hjälp av tydliga processer och systematisering stärks personal och…
Service är pengar är upplevelse är återkommande gäster


Här följer tre filmklipp. Filmklipp ett, introduktion – vår definition av service, ur företagets perspektiv och ur gästens perspektiv. Filmklippet är lite över en minut. Filmklipp två handlar om service och sälj och hur det bidrar till upplevelse och återkommande gäster. Filmklippet…
TrumBama – What effect does your leadership have on the guest experience?


What effect does your leadership have on the guest meeting? Perhaps the clearest example of how leadership affects an individual, an organization, a country, a world is Obama and Trump. If we argue that Obama stands for the reflective, calm,…
TrumBama – Vilken effekt har ditt ledarskap i gästupplevelsen?


Vilken effekt har ditt ledarskap i gästupplevelsen? Kanske det tydligaste exemplet på hur ledarskap påverka en individ, en organisation, ett land, en värld är Obama och Trump. Om vi ponerar att Obama står för den reflekterande, lugna och höjande så…
När hoppar Fast Casual i Sverige på ”GO” – trenden?
Det skall bli intressant att följa Mc Donalds nya satsning Go. Skall även bli spännande att följa den svenska fast casual utvecklingen i detta segment. – GO koncepten (Amazon, Mc Donalds, Starbucks osv) har stora investeringskostnader (teknik, digitalisering) men bygger…
Möt Fresta, #vadärservicefördig Vlogg A19 Uncut)
Möt Freshta från Afghanistan och lyssna på hennes gripande historia. Idag firar vi att Freshta har fått fast jobb, efter endast två år i Sverige – det är imponerande. Sandro från Empower the Frontline intervjuar. Läs mer på: schoolofservice.se, empowerthefrontline.com
Minna Tran – PanicSupper #vadärservicefördig (Vlogg A18 Uncut)
Möt fantastiska entreprenören Minna Tran. Lyssna på hennes resa som entreprenör – hennes filosofi om bolagsbyggande och hur man bygger ett framgångsrika team eller en framgångsrik familj:) schoolofservice.se
MASEN LETAR KOCKJOBB (Vlogg A17 Uncut)
MASEN LETAR KOCKJOBB – Han är kock, grym på orientalisk mat – Lättlärd, glad, ödmjuk – Snabb med kniven – Har nystartsjobb #empowerthefrontline #schoolofservice #vadärservicefördig #service
Serviceskolan Avsnitt 2 (Vlogg A16 Uncut)
Här är en film för dig som skall börja arbetet i servicebranschen. Vi talar om vad service är, ur gästens- och företagets perspektiv. Avsnitt 2
Serviceskolan Avsnitt 1 (Vlogg A15 Uncut)
Här är en film för dig som skall börja arbetet i servicebranschen. Vi talar om vad service är, ur gästens- och företagets perspektiv. Avsnitt 1
Caroline Branzén #vadärservicefördig (Vlog A 13 Uncut)


Idag träffar vi fantastiska Caroline Branzén, Operation Manager på Nordic Light Hotel #vadärservicefördig
Kroppsspråk (Vlog A7 Uncut)
Du förmedlar dina känslor – vid varje gästmöte Sandro berättar mer om vikten av ditt kroppsspråk
DAILY SERVICE BRIEF (Vlog A6 Uncut)


DAILY SERVICE BRIEF (Vlog A6 Uncut) Your tool driving corporate #culture #service #sales #behavior happy #guest happy #staff 5-10 minutes every day